梧桐街道抓牢“三率”开展民意诉求办理“回头看”

  “自从有了减速带擦擦碰碰的交通事故也就少了。”11月12日上午当记者来到梧桐街道三新村和兴小区说起小区进出口装置的4条减速带居民朱大伯竖起了大拇指连声夸赞。

  “自从有了减速带擦擦碰碰的交通事故也就少了。”11月12日上午当记者来到梧桐街道三新村和兴小区说起小区进出口装置的4条减速带居民朱大伯竖起了大拇指连声夸赞。  “自从有了减速带擦擦碰碰的交通事故也就少了。”11月12日上午当记者来到梧桐街道三新村和兴小区说起小区进出口装置的4条减速带居民朱大伯竖起了大拇指连声夸赞。

  
  自“大走访、大宣讲、大解放”活动启动以来梧桐街道共收集民意诉求3270件其中线上问题1561件线下问题1709件。在问题办理过程中按照村(社区)一线办理一批、街道交办一批、街道聚集破难一批、上报市办理一批的“四个一批”思路提交二级清单98件街道交办272件村社区一线办理2900件以“红船护旗手”的担当踏实把群众反映的问题办理好。

  
  今年9月在大走访活动中梧桐街道三新村和兴小区的部分居民向来访的梧桐街道及市级部门领导聚集反映了同一个问题:小区周边车辆多存在交通安全隐患希望有关部门可以帮忙解决。为了解决这一问题又不影响周边居民出行终极梧桐街道在小区4个出入口装置了减速带为周边居民出行筑牢了安全“防护网”。
  梧桐街道有关负责人表示为了跟踪问题办理进度街道通过对照前期提交的三类问题表格清单进行逐一梳理实行“一事一表”问题清单中的每一个问题对应一张反馈表开展聚集回访并同步开展满意度调查。

  
  “我们活动指导组负责对提交的问题和答复情况进行审核活动督查组则构造人员对问题办理结果、办理进度和满意度进行抽查。对于问题办理不踏实甚至马马虎虎失责的还会进行责任倒查追究有关责任人责任。”梧桐街道有关负责人告诉记者在办理方式上梧桐街道各村(社区)能矛盾办理或协同街道办理的就地办结一时办不了的做好答复解释工作确实需要提交街道、市里解决的按照程序提交再接再厉提高问题办结率和满意率。

  
  从8月早先庆丰小区南片就早先了大规模的老旧小区改造尽管居民进出十分不便但大家都十分配合。“这是原因我们在改造过程中一直通过大走访来倾听居民意见。”梧桐街道庆丰社区党委副书记徐珍珠说:“改造初居民反映庆丰幼儿园接送孩子的家长行走不便我们就率先改造那一块区域并让社区志愿者在路口做引导员;居民反映进度慢我们就和工程队协商晚上加班加点赶工;居民反映路灯少了我们就根据实际加密路灯设置……”
  为了多方听取居民意见庆丰社区还在改造现场附近设置了暂且办公室每天都有居民小组长和热心居民在那值班。陈正安是庆丰小区的老居民了作为一名老党员她自动参与到值班中她说:“对于居民提的意见我们会仔细记录而社区工作人员就会逐一进行答复所以改造进行得很顺利。”
  梧桐街道有关负责人表示“大走访、大宣讲、大解放”活动开展以来街道各办、核心(站所)各村(社区)结合各自工作和职责实际把最急需解决、最需要突破、群众反映最强烈的重点难点问题找出来都起码领办了一个聚集破难攻坚项目并对立项项目采取“挂号销号”机制动态跟踪项目实施情况要求实现今年能办结或推进后能取得一定成效。

  下阶段街道将对这些项目进行成果聚集暴露并评选出色项目为今后开展工作提供样本。